Manipulacja

Manipulacja to termin odnoszący się do zręczności w wykonywaniu danej czynności lub samej czynności przeprowadzonej w ten sposób; w następstwie oznacza także przeinaczanie, naginanie, wykorzystanie do własnych celów, wywieranie wpływu oraz wszystkie działania mające na celu wywołanie konkretnych zachowania i reakcji u odbiorcy, przez co nabrał również cech pejoratywnych takich jak: knowanie, knucie, krętactwo, machinacja, machlojka i oszustwo. Techniki manipulacji mogę różnić się od siebie i uzależnione są od metody zastosowania i przeznaczenia. Osoba posługująca się manipulacją ludźmi w życiu codziennym uznawana jest za oszusta.

Czytaj o manipulacji na Wikipedia

Perswazja

Perswazja to sztuka przekonywania kogoś do własnych racji. Różni się od manipulacji tym, że przekonanie danej osoby do czegoś nie zaszkodzi jej w późniejszym czasie. W działaniu perswazyjnym wykorzystuje się trzy techniki oddziaływania na odbiorcę: apelowanie o zajęcie określonego stanowiska i podjęcie określonego działania; sugerowanie pożądanych interpretacji i ocen; racjonalne uzasadnianie słuszności prezentowanych poglądów. Perswazja to także jedna z metod negocjacji, pozwalająca dojść do konsensusu, czyli porozumienia. Poprzez wspólne przeanalizowanie zaistniałego konfliktu, czy to w relacjach partnerskich, czy już na wyższych szczeblach, jest szansą na rozwikłanie konfliktu na korzyść obu stron. Perswazja jest niezbędnym czynnikiem łagodzącym spory i nie powinna wywoływać negatywnych skojarzeń, w przeciwieństwie do manipulacji. Kiedy jednak może zaszkodzić jednej ze stron wtedy właściwym określeniem będzie manipulacja.

Czytaj o perswazji na Wikipedia

Psychologia

Psychologia to nauka empiryczna, zajmująca się badaniem mechanizmów i praw rządzących zjawiskami psychicznymi oraz zachowaniami człowieka. Psychologia bada również wpływ zjawisk psychicznych na interakcje międzyludzkie oraz interakcję z otoczeniem. W zasadzie psychologia dotyczy ludzi, ale mówi się o psychologii zwierząt (czyli zoopsychologii), chociaż zachowaniem się zwierząt zajmuje się także dziedzina biologii – etologia.

Czytaj o psychologii na Wikipedia

NLP

NLP to inaczej Programowanie neurolingwistyczne (ang. neuro-linguistic programming, NLP) to wiedza na temat subiektywnego doświadczania, modelu skutecznej komunikacji oraz instrumentu zmiany osobistej. Zbiór technik komunikacji nastawionych na tworzenie i modyfikowanie wzorców postrzegania i myślenia u ludzi. Nazwa została wymyślona przez Johna Grindera i Richarda Bandlera, aby podkreślić postulowane powiązanie między procesami neurologicznymi, językiem i wzorcami zachowań, którymi ludzie się kierują. NLP było pierwotnie promowane przez Bandlera i Grindera w latach 70 jako niezwykle efektywna i szybka forma psychoterapii oraz sztuka doskonalenia. W środowiskach naukowych NLP nie uzyskało do dzisiaj poparcia i jest przedmiotem ostrej krytyki. Najczęściej NLP pojawia się w szkoleniach z metod służących rozwojowi samomotywacji, zdolności negocjacyjnych, umiejętności uwodzenia, czy prowadzenia kampanii wyborczych.

Czytaj o NLP na Wikipedia

Socjotechnika

Socjotechnika, inaczej Spin to pejoratywne określenie w socjotechnice (public relations) mocno zniekształconego portretu rzeczywistości na czyjąś korzyść, w związku z jakimś wydarzeniem lub sytuacją, którego głównym celem jest uzyskanie subiektywnie najlepszego rezultatu. W odróżnieniu od tradycyjnego public relations, które opiera się głównie na kreatywnym przedstawianiu faktów, technika socjotechniki często, lecz nie zawsze, zakłada pełną obłudy, zdradliwą oraz wysoce manipulatywną taktykę zdolną do pozbawienia ludzi zdroworozsądkowego myślenia. Socjotechnika to akronim wyrażenia "Significant Progress In the News" (tj. Znaczący postęp w informacjach), stosowanego przez specjalistów od PR w połowie lat osiemdziesiątych w związku z tzw. Inicjatywą Obrony Strategicznej (SDI). Inicjatywa ta została w tym czasie poddana ostrej krytyce jako technicznie wysoce niepraktyczna, a socjotechnika była próbą przeciwstawienia się tego typu opiniom dzięki rozpowszechnianiu informacji potwierdzających stały postęp techniczny w dziedzinie SDI.

Czytaj o Socjotechnice na Wikipedia

Jedną ze znanych postaci posługujących się na co dzień sztuką socjotechniki jest Kevin David Mitnick

Poniżej przedstawiamy krótki zarys jego biografii:

Kevin David Mitnick, znany też pod pseudonimem Condor (ur. 6 sierpnia 1963 roku w Van Nuys, Kalifornia) – jeden z najbardziej znanych komputerowych włamywaczy.posługujący się socjotechniką. Za swoje przestępstwa został skazany na wieloletnie pozbawienie wolności. 15 lutego 1995 roku FBI przy pomocy dziennikarza komputerowego Johna Markoffa i Tsutomu Shimomury aresztowało go. Został oskarżony o włamanie na terenie USA do kilku ważnych systemów komputerowych. Nigdy jednak nie zarzucono mu czerpania korzyści materialnych z crackingu.

Po aresztowaniu Mitnick spędził w areszcie cztery lata i 5 miesięcy przed wydaniem wyroku. Przetrzymywano go w całkowitej izolacji, o czym żartował: żebym nie mógł zainicjować zmasowanego ataku nuklearnego z więziennego aparatu telefonicznego. Wielu ludzi uznało go za bohatera walczącego z bezwzględnymi korporacjami, co zaowocowało stworzeniem ruchu Free Kevin. Zakończył odbywanie wyroku w styczniu 2000 roku, ale zakaz używania Internetu obejmował go do 21 stycznia 2003. Wieczorem 21 stycznia 2003 roku, w telewizyjnym programie na żywo The Screen Savers w Tech TV Mitnick po raz pierwszy od uwolnienia wszedł na stronę internetową. Był to blog jego dziewczyny.

Jako włamywacz Mitnick jest znany z wykorzystywania inżynierii społecznej. W Sztuce podstępu (2002, przekład Jarosław Dobrzański, 2003) opisał szereg technik inżynierii społecznej oraz metod ochrony przed tego typu atakami.

Książka Jonathana Littmana Ścigany - rozmowy z Kevinem Mitnickiem (przekład Tomasz Misiorek) opisuje okoliczności aresztowania i uwięzienia Mitnicka oraz złudne bezpieczeństwo sieci publicznych.

Biografia Kevina Mitnicka oraz okoliczności jego zatrzymania zostały również opisane w książce pt. Hacker i samuraj autorstwa Jeffa Goodella (przekł. Andrzej Ceynowa), wydanej nakładem Gdańskiego Wydawnictwa Psychologicznego w 1996 roku.

W marcu 2005 roku ukazała się druga książka Mitnicka The Art of Intrusion: The Real Stories Behind the Exploits of Hackers, Intruders, and Deceivers , napisana wspólnie z Williamem L. Simonem. Data jej premiery w Polsce przypada na lipiec 2006 roku. Została wydana pod tytułem Sztuka infiltracji. Czyli jak włamać się do sieci komputerowych. Biblia hakerów.

W roku 2000 ukazał się film Takedown (Obława), który przedstawia kilkanaście miesięcy z życia hackera poprzedzających moment jego zatrzymania przez FBI.